学科紹介

職業実践専門課程

2年制・男女40名

エアポートビジネス科

明るい笑顔と的確な判断で旅客の空の旅をサポート。

世界を舞台に旅客、貨物などの輸送を担う航空業界のなかでも多数を占めているのは、グランドスタッフ、エアカーゴの取り扱いなど「地上職」と呼ばれる分野です。本学科は、航空旅客・貨物取扱業務、航空機概論、無線工学、旅行業務、マナーレッスン、コンピュータなどをはじめ、国際語としての英語・英会話も学び、多彩に活躍できるエアポートスタッフを養成します。

学科ブログ

ANAのウミガメの飛行機に乗りたいのですが......!?

2022年7月 1日

空港のカウンターでは、座席の指定や手荷物のお預かりの他、航空券の予約や販売も行っております。 本校では、予約の授業も取り入れており、ANAで使用されている予約/発券システム「インフィニ」を導入しています。

1、2年生共に資格取得をめざし勉強しておりますが、今回はカウンターでお客様と接客していることを想定し、お客様役と係員役に分かれてロールプレイを実施しました。

最初は、先生がお客様。学生が係員役です

そうそう、その調子!

[お客様]「すみません。夏休みにホノルルまで行きたいのですが......」

[係 員]「お日にちはお決まりでしょうか?」

[お客様]「8月のお盆の時期がいいのですが、まだ空いていますか?」

[係 員]「かしこまりました。お調べいたします......」

この時間のホノルル行きでいいのかな?

早見表も確認し、間違えの無いように予約を取ります

実際の現場では、丁寧な言葉遣いで、正確かつスピーディーに予約を取ることが求められます。
今回ロールプレイを実施してみて、お客様が何を求めているのかを理解しながら、接客することの難しさを改めて感じたのではないでしょうか。

学生の皆さん、ロールプレイはいかがでしたでしょうか?
これからは、今まで勉強してきた知識を使いこなせるように、さらに実践的なスキル向上に励みましょう!!

最近の投稿

2021年12月23日

就職用写真撮影会

2021年11月26日

英語検定の合格発表

2021年11月11日

秋を満喫!! 添乗員研修

2021年10月20日

企業説明会開催!

2021年09月29日

期末考査試験受験中!

2021年08月20日

SPI模擬試験

2021年07月08日

グループ活動

2021年06月23日

前期中間試験

2020年12月15日

就活 始動!

2020年08月17日

就活再スタート

2020年05月22日

オンライン授業開始!!

2019年11月25日

福島空港研修

2019年10月29日

就職活動スタート!!!

2019年01月31日

国際貨物棟見学へ!!

2018年11月29日

Let's presentation!

2017年11月09日

福島空港研修

2017年10月17日

就職指導講話

2017年07月07日

労働法制セミナー

2017年07月03日

JALグループ特別授業

2017年05月26日

国内旅程管理添乗実習

2016年10月12日

福島空港研修

年別アーカイブ

  • 学校見学情報
  • 進路相談会
  • AO入学制度
  • 特待生・奨学金制度
  • 募集要項
  • 学生寮
  • 電子パンフレット
  • 学校紹介ムービー
  • Q&A
  • 文部科学大臣認定職業実践専門課程
  • 東日本航空 LINE@
  • 東日本航空 twitter
  • 東日本航空 Instagram
  • 高校の先生方へ
  • 留学生の方へ