間もなく卒業するエアポートビジネス科の2年生は、2年間の集大成として、空港エンジニア科との合同授業を実施しました。

カウンター/ゲート/到着ロビーだけでなく、事務所の中で取りまとめをするデスクなど、グランドスタッフの業務をそれぞれの学生が担当し、飛行機の到着から出発までの一連のハンドリングを実践しました。

コラボ授業は、全部で4回実施予定ですが、回を重ねるごとに難易度が上がっていきます。
日本語での接客の他、英語での接客やアナウンス、お手伝いが必要なお客さまのチェックインや乗継荷物の受託など、空港で即戦力となれるよう、身につけた知識を活用しながら接客にあたります。

学生たちは、定刻に出発するために時間を気にしつつも、寄り添った声がけや表情管理を意識しながら接客することの難しさを実感していたようでした。