改めて英語はすごく大事だと言う事を感じました。
見学後の座談会では現場のグランドスタッフの方や東日本航空専門学校の卒業生の方からたくさん就職に関わるお話など聞くことができ、普段学ぶことのできない事を学ぶことができました。

今まで見た仙台空港や山形空港とは規模が違うだけでなく、社員の方の雰囲気が柔らかい感じで国籍の異なるお客さんが多くいたことが印象的でした。

カウンターを見学できたことが嬉しかったです。聞こえてくる様々な言語や、香りなど五感で成田空港の雰囲気を感じることができました。また、機械化が進む中でもグランドスタッフの接客を体験したいというお客様がいらっしゃることを知れたことが強く印象に残りました。

座談会でのグランドスタッフの方のお話しを聞いて、英語だけでなく他の言語も話せることができるようになり、実際に働き始めた時多くのお客様とコミュニケーションをとって接客をしていきたいと考えました。